Descubra os cinco processos essenciais que impulsionam uma gestão de terceiros eficaz e bem-sucedida.
A gestão de terceiros tem se tornado um pilar fundamental para empresas que buscam competitividade e processos estratégicos eficientes. Mas como garantir uma gestão de terceiros que seja realmente competitiva, agregue valor e supere os desafios da cadeia de suprimentos? Dada a relevância da gestão de fornecedores e da gestão de terceiros, vamos explorar os processos que são cruciais para o controle e mitigação de riscos.
5 Processos Indispensáveis para a Gestão de Terceiros
Uma gestão de terceiros bem-sucedida envolve vários processos básicos, mas essenciais para a estratégia e sucesso da organização. Veja quais são:
Cadastro
O processo de cadastro é a pedra angular de uma gestão eficaz. Antes de estabelecer qualquer relação comercial, é essencial conhecer profundamente quem são os terceiros com os quais você está lidando.
Nesta etapa, as empresas não apenas coletam informações básicas, mas também realizam uma análise aprofundada para verificar se o terceiro atende a todos os requisitos legais, éticos e operacionais. Isso envolve a verificação de credenciais, histórico de negócios, reputação no mercado e conformidade com regulamentos setoriais.
Além disso, o cadastro adequado permite uma avaliação inicial dos riscos associados a cada terceiro, garantindo que apenas parceiros confiáveis e alinhados com os valores e objetivos da empresa sejam integrados à cadeia de suprimentos. Em resumo, um cadastro bem executado na gestão é a primeira linha de defesa contra riscos potenciais e garante uma base sólida para parcerias comerciais bem-sucedidas.
Homologação: Garantindo Parceiros Alinhados e Confiáveis
Após o processo inicial de cadastro, a homologação entra em cena como um passo crucial para validar e verificar os dados e informações dos fornecedores. Esta etapa vai além da simples coleta de dados, focando na análise profunda de diversos aspectos do fornecedor.
Do ponto de vista legal e fiscal, é essencial confirmar a conformidade do fornecedor com as leis trabalhistas, fiscais e regulamentações setoriais. Além disso, a homologação examina o funcionamento técnico e operacional do fornecedor, garantindo que ele possa atender às demandas específicas da empresa.
Licenças, práticas de responsabilidade social e conformidade com normas ambientais também são avaliadas nesta fase. Para empresas, é vital ter normas e regimentos internos claros, pois isso facilita a validação e escolha dos fornecedores mais adequados, garantindo uma relação comercial benéfica e de longo prazo.
Avaliação: Medindo o Desempenho e Garantindo Qualidade
A etapa de avaliação é fundamental para entender o desempenho e a eficácia dos fornecedores ao longo do tempo. Esta fase não se limita apenas a coletar feedback, mas envolve uma análise criteriosa do desempenho do fornecedor em relação aos padrões estabelecidos pela empresa.
Frequentemente, a avaliação é conduzida por meio de questionários detalhados, que são preenchidos tanto pelos gestores da empresa quanto, em alguns casos, pelos próprios fornecedores. Estes questionários abordam aspectos como qualidade do produto ou serviço, pontualidade nas entregas, comunicação e suporte.
Estabelecer métricas claras de desempenho é crucial nesta etapa. Com base nesses critérios, a empresa pode criar um ranking ou sistema de classificação, identificando os fornecedores que consistentemente atendem ou excedem as expectativas, bem como aqueles que podem necessitar de melhorias ou intervenções.
A avaliação regular e sistemática assegura que a empresa mantenha apenas relações comerciais com fornecedores que agreguem valor, garantindo eficiência e qualidade em toda a cadeia de suprimentos.
Gestão de terceiros
O gerenciamento de terceiros reduz riscos e garante que você tenha acesso às informações dos seus parceiros. Avaliar aspectos como saúde e políticas de segurança do trabalho é essencial. Uma gestão de terceiros robusta protege a imagem da sua empresa contra problemas trabalhistas e outros riscos.
Inspeção
A inspeção garante que todos os processos de gestão de terceiros sejam seguidos corretamente. Com um bom Sistema de Gestão de Terceiros (SRM), como o da Efcaz, é possível automatizar e otimizar essa etapa.
Com a gestão de terceiros da Efcaz, sua empresa pode manter as informações dos seus parceiros organizadas de forma eficiente e estratégica. Entre em contato conosco e saiba mais sobre nossas soluções.
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