Fique por dentro dos 10 Cs da avaliação de fornecedores

Se os 10 Cs da avaliação de fornecedores são uma novidade para você, saiba que eles são como um checklist dos critérios que você deve considerar.

Os 10 Cs da avaliação de fornecedores são uma ferramenta essencial para evitar problemas potenciais e identificar vulnerabilidades em seus parceiros de negócios. Ao utilizá-los de maneira estratégica, você será capaz de promover melhorias contínuas, fortalecendo suas parcerias e garantindo resultados sólidos no setor de compras. Esse modelo também ajuda a antecipar desafios, reduzindo riscos operacionais e aumentando a eficiência em toda a cadeia de suprimentos.

Esse sistema foi originalmente desenvolvido por Ray Carter, diretor da DPSS Consultants, em 1995. Na época, o conceito começou com a publicação de um artigo na revista “Purchasing and Supply Management”, que introduzia os “7 Cs da avaliação de Fornecedores”. No entanto, à medida que o mercado e as necessidades de avaliação se expandiram, foram adicionados mais três Cs, resultando no modelo completo dos 10 Cs que conhecemos hoje.

Com essas adições, o método se consolidou como uma referência prática e robusta para empresas de todos os portes e setores que buscam otimizar sua relação com fornecedores. A seguir, você conhecerá cada um dos 10 Cs detalhadamente, podendo avaliar onde estão os pontos que necessitam de melhorias nos seus fornecedores.

Aplicando essas diretrizes, você não apenas fortalecerá suas parcerias, mas também impulsionará o desempenho do seu negócio de maneira global. Aproveite a leitura e explore como essa metodologia pode transformar sua gestão de fornecedores e alavancar seus resultados!

Os 10 Cs da avaliação de fornecedores

Inicialmente, observe que os 10 Cs se referem à letra inicial de palavras da língua inglesa, o que faz com que o sentido se perca um pouco na tradução. De qualquer modo, o importante é o conteúdo e a representação de cada um dos critérios, que são:

competency (competência);

capacity (capacidade);

commitment (compromisso);

control (controle);

cash (dinheiro);

cost (custo);

consistency (consistência);

culture (cultura);

clean (limpeza);

communication (comunicação).

Para avaliar cada fornecedor com base nesses parâmetros, será necessário que você responda perguntas sobre eles. Então, vejamos quais são elas:

1. Competência

Nesse caso, a pergunta básica é: o seu fornecedor tem as competências necessárias para entregar o que você precisa? Estamos falando de valor e não apenas de itens e cumprimento de prazos. Um fornecedor verdadeiramente competente atua como um parceiro estratégico, ajudando a tornar seu negócio mais competitivo, eficiente e ágil.

Ele não só entende os seus objetivos, mas também busca formas de otimizar processos, reduzir custos e agregar valor em todas as etapas da cadeia de fornecimento. Quanto maior for a capacidade do fornecedor de influenciar positivamente o desempenho do seu negócio, maior será o valor entregue.

Isso significa que um fornecedor competente não apenas entrega o que foi solicitado, mas também oferece soluções proativas, insights e melhorias contínuas, ajudando a empresa a se adaptar e evoluir em um mercado cada vez mais competitivo. Ao escolher fornecedores, avalie não apenas sua capacidade técnica e cumprimento de prazos, mas também sua capacidade de contribuir com inovações e soluções que impulsionam seu negócio.

2. Capacidade

A sua segunda pergunta precisa responder se o fornecedor possui poder de produção e execução adequados. Será que ele pode entregar o que você necessita? Na quantidade certa? No prazo certo?

A capacidade de um fornecedor não se resume apenas à quantidade de produtos que ele pode fornecer, mas também à sua habilidade de atender às especificidades do seu pedido, como qualidade, personalização e requisitos de entrega. Se o fornecedor for um pequeno produtor e o seu negócio requer grandes volumes, pode haver uma limitação na capacidade produtiva. Além disso, a falta de recursos financeiros pode impedi-lo de arcar com as despesas necessárias para atender à demanda do seu negócio, comprometendo assim a continuidade e a qualidade do fornecimento.

3. Compromisso

O comprometimento é a garantia de que a empresa se empenha em oferecer as soluções que você necessita. Identificar esse engajamento pode ser desafiador em um primeiro momento, mas algumas pistas podem ajudar. Por exemplo, investimentos em programas de qualidade e no treinamento da equipe são indícios de que o fornecedor valoriza o relacionamento e busca continuamente melhorar.

O interesse em entender suas necessidades e a apresentação de regras de negociação e precificação coerentes são também ótimas indicações de compromisso. Um fornecedor que não cobra por um determinado serviço, por exemplo, pode indicar um comprometimento genuíno ou uma proposta parcial que precisa ser explorada mais a fundo.

4. Controle

O quarto aspecto deve avaliar a capacidade do fornecedor de controlar os processos necessários para garantir resultados. Um alto nível de comprometimento é ineficaz se o fornecedor depende de terceiros sobre os quais não tem controle. Portanto, é importante compreender como seu parceiro monitora os processos.

Eles são bem definidos e frequentemente verificados? As políticas, princípios e valores que o fornecedor prega são realmente praticados ou representam apenas um discurso bonito? Um bom controle interno é fundamental para garantir a execução adequada dos serviços e a qualidade do produto final.

5. Dinheiro

A saúde financeira de um fornecedor é um aspecto determinante. Se você precisar de um pedido significativo e ele não possui crédito nem capital para providenciar o envio, sua operação poderá ser prejudicada, resultando em atrasos e interrupções.

A falta de recursos financeiros compromete a manutenção, o treinamento e a continuidade do fornecimento, criando um ciclo de problemas que pode ser difícil de reverter. Portanto, é vital monitorar a saúde financeira dos seus fornecedores, especialmente aqueles que fornecem matérias-primas essenciais.

6. Custo

A avaliação de custo é uma questão natural. Todos buscam boas condições de compra, mas é essencial que o preço cobrado corresponda ao nível de qualidade esperado. O que realmente importa é se o fornecedor consegue competir com preços de forma consistente, sem comprometer a qualidade. A análise deve se concentrar não apenas em preços momentâneos, mas na capacidade do fornecedor de se manter competitivo a longo prazo.

7. Consistência

Neste ponto, devemos avaliar se o fornecedor apresenta solidez. Ele demonstra a capacidade de cumprir efetivamente suas promessas? A consistência está intimamente relacionada ao controle e à capacidade. Um fornecedor sólido deve atender a essas exigências, refletindo uma relação equilibrada entre preço e qualidade. Um fornecedor consistente pode oferecer um preço competitivo, mantendo um padrão elevado de qualidade.

8. Cultura

Embora subjetivo, o alinhamento cultural entre as organizações é vital. Quando duas empresas compartilham propósitos, valores e princípios, a colaboração tende a ser mais fluida e produtiva. É fundamental verificar se há sinergia entre as culturas organizacionais ou se existem conflitos que possam dificultar a parceria.

9. Limpeza

A reputação de um fornecedor é crucial para a sua empresa. Associações com práticas comerciais questionáveis, como exploração de mão de obra ou danos ambientais, podem manchar a imagem da sua marca. Portanto, é essencial assegurar que seus parceiros estejam comprometidos com a sustentabilidade e práticas de compliance.

10. Comunicação

Por último, a capacidade do fornecedor de manter uma comunicação eficaz é indispensável. Ele deve dispor de canais confiáveis e estar preparado para registrar interações e trocar informações eletrônicas rapidamente. Uma comunicação eficiente pode solucionar muitos dos detalhes que influenciam os aspectos mencionados.

Os 10 Cs da avaliação de fornecedores operam de forma interconectada. O comprometimento pode ajudar a superar desafios de controle, enquanto a competência pode compensar um preço ligeiramente superior. Compreender como combinar esses fatores é essencial para formar parcerias bem-sucedidas e sustentáveis. Sobre isso, separamos um conteúdo complementar para você. Confira a postagem: ”Você sabe como ser mais eficiente na homologação de fornecedores”?

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